İADE & DEĞİŞİM
Hijyen ve iade kapsamı
İç çamaşırı, jartiyer ve benzeri hijyen ürünleri, sağlık ve güvenlik nedeniyle kullanılmamış olsa bile genel iade kapsamı dışındadır. Bu uygulama sektör standardına uygundur.
Üretim hatası veya yanlış ürün
Üründe üretim kaynaklı kusur, yanlış beden/model gönderimi veya paketin hasarlı ulaşması durumunda lütfen teslimattan itibaren 7 gün içinde iletişim kanallarımızdan bize ulaşın. Fotoğraf ve sipariş numaranızı paylaşmanız süreci hızlandırır. Haklı taleplerde değişim veya çözüm sunulur.
Özel sipariş
Kişiye özel üretilen ürünlerde iptal ve iade, üretim başlamadan önceki aşamaya göre değerlendirilir; üretim başladıktan sonra iptal mümkün olmayabilir. Özel sipariş öncesinde size iletilecek şartlar geçerlidir.
İletişim
Tüm talepleriniz için iletişim formu veya e-posta üzerinden bize yazabilirsiniz. Sipariş numaranızı mutlaka belirtin.